Ofte stillede spørgsmål om prisdatabaser

Quick search FAQ

Adgang

Show all answers
Hide all answers

  • Jeg kan ikke logge ind

    Tjek om du har skrevet dit kodeord korrekt, systemet kender forskel på store og små bogstaver (er case sensitiv) – få evt. tilsendt et nyt, hvis du ikke kan huske det.

  • Jeg har glemt mit kodeord, hvordan får jeg et nyt?

    Åbn byggecentrum.dk og klik på ”Log ind” i øvre højre hjørne (den gule boks), og vælg derefter ”Klik her” under ”glemt kodeord” og du får straks en mail med et nyt kodeord bestående af tal og bogstaver, som efterfølgende nemt kan ændres til et kodeord efter eget valg under din profil på produktadgang.dk

  • Hvordan ændrer jeg mit kodeord?

    Du skal ind på denne side produktadgang.dk her logger du ind med din e-mail og den adgangskode du har nu, når du kommer ind skal du klikke på ”min profil”.

  • Hvad er produktadgang.dk?

    Det er Byggecentrums licensstyringsværktøj, du skal være oprettet her som bruger eller med IP-adresse alt efter licenstype for at få adgang til de produkter dit firma har købt hos Byggecentrum.

  • Kan jeg selv administrere mine brugere?

    Ja, men det kræver at du har admin rettigheder til jeres firmakonto, det får du ved henvendelse til Byggecentrums kundesupport pr. mail.

  • Kan jeg ikke selv tilføje IP-adresser til min firmakonto?

    Nej, du skal henvende dig til Byggecentrums kundesupport enten via telefonen eller på mailen.

  • Jeg har IP-adgang men får ikke adgang til produktadgang.dk

    Du kan kun få adgang til produktadgang.dk med et brugernavn og adgangskode, kontakt Byggecentrums kundesupport, hvis du ikke har modtaget en sådan.

Sigma Browser

Show all answers
Hide all answers

  • Klikker på Åben program, men der sker ingenting.

    Benytter du Windows7 i 64bit, så prøv at køre Sigma Browser via Internet Explorer 64 bit

  • Når jeg åbner en Sigma Browser, står der ganske vist ’Sigma Browser’ for oven, men jeg får mange flere funktioner (ikoner og menuer), end jeg plejer. Hvorfor, og hvordan undgår jeg dette?

    Dette sker, når der har været en Sigma Personal installeret på pc’en. For at kunne åbne en Sigma Browser skal du slette filen ’license’ (af typen .dat) i mappen:
    For W7: C:\Users\NN\AppData\Roaming\CodeGroup\Sigma Live
    For XP: C:\Documents and Settings\NN\Application Data\CodeGroup\Sigma Live\XXXXXXXX

    … hvor NN er dine (i.e. pc’ens) initialer, og XXXXXXXX er tilfældige alfanumeriske tegn.

  • Jeg kan ikke downloade Sigma Browser

    Hvis dit firma benytter proxyserver skal IT-afdelingen hos jer "whiteliste" disse 2 adresser:

    byggecentrum.dk

    sigmaservice.net

  • Når jeg forsøger at installere Sigma Browser får jeg en fejl?

    Klik på knappen ”Detaljer…”. Og send fejlmeddelelsen på mail til Byggecentrums kundesupport.

  • Jeg har Mac - Kan jeg ikke bruge Sigma Browser / V&S Prisdata?

    Kun hvis du har et Windows styresystem på den.

Priser

Show all answers
Hide all answers

  • Hvor finder jeg V&S-regnearkene?

    Du finder regnearkene her på byggecentrum.dk.

  • Hvordan flytter jeg priser over i et regneark?

    I Sigma Browser under Hjælp findes en vejledning: VS prisdata netguide, heri er en guide til hvordan.

  • Når jeg vil sætte de kopierede priser ind i et V&S-regneark, siger den, at arket er skrivebeskyttet. Hvordan fjerner jeg skrivebeskyttelsen?

    I regnearket kan du klikke på fanen Vejledning her står hvordan.

     

    I Office 2007 og 2010:

    Klike på fanen Gennemse og Fjern arkbeskyttelse under gruppen Ændringer

Indkøbskurv
Webshop
Support
Prisdatabaser

Fandt du ikke hvad du søgte?

Du kan ringe til os på: 70 12 06 00

 

Vi sidder klar ved telefonerne for at hjælpe dig.

 

Vi har åben for telefonerne 
Mandag til torsdag kl. 9.00 - 16.00
Fredag kl. 9.00- 15.00

 

(undtagen 5. juni, fredag efter Kristi Himmelfartsdag, 24. - 1. januar).

 

Du kan skrive til os på: support@byggecentrum.dk

 

Vi bestræber os på at kontakte dig indenfor 8 arbejdstimer efter modtagelsen indenfor normal arbejdstid, (undtagen 5. juni, fredag efter Kristi Himmelfartsdag, 24. - 1. januar).

 

Du har også mulighed for at udfylde en formular her på siden

Online support

Det kan være, at vi har behov for at kigge med hos dig. Til det har vi et online support værktøj (Netviewer), som du skal hente (Bemærk: at Netviewer IKKE installerer noget software på din pc. Du får udleveret en kode af supporteren. 

Du skal klikke på billedet her til højre for at hente programmet.