I løbet af 2011 har fire af Byggecentrum Kursuscenters kunder haft lejlighed til at fortælle om deres oplevelser med kursuscenteret og personalet. Det er blevet til fire forskellige historier, om hvad der gør, at man har lyst til bruge et kursuscenter, og hvad der får folk til at vende tilbage.


Et godt kursuscenter husker detaljen
Fra Kursuscenterets nyhedsbrev i april talte vi med Claus Markmann, som bruger en stor del af sin tid på salgstræning og ledertræning for virksomheder, som SAS, Berlingske og SuperBest:

– Selvfølgelig er rammerne i orden, og alt det tekniske virker fint, men det gør det jo også andre steder. Kursisterne fra SuperBest lægger især mærke til detaljerne ved maden og råvarerne, og de er altid meget begejstrede over både kvaliteten, og at der hele dagen lang er noget nyt. Vi var på et tidspunkt ude for, at der ikke var plads hos Byggecentrum, så vi måtte holde et kursus på et andet kursuscenter, og det var ingen succes, blandt andet fordi der ikke var lagt det samme hjerte i maden.

Læs hele historien


En professionel familie
Nyhedsbrevet fra juni fortalte om Maiken Justesen og Saint-Gobain Weber, som i over ti år har brugt Byggecentrums Kursuscenter til salgskonferencer, møder, medarbejdertræf, og andre større arrangementer – og hun har ikke svært ved at pege på, hvorfor hun bliver ved med at komme tilbage.

– Der er de tre gode grunde til, at Byggecentrum er det eneste kursuscenter, vi bruger. Beliggenhed, pris og tilknytningen til byggeriet er selvfølgelig vigtigt, men der er også den fjerde grund, som virkelig er vigtig, og det er den personlige relation, vi efterhånden har fået til hinanden. Det er sådan med Byggecentrum, at de virkelig ved, hvem jeg er, og hvad vi har brug for uden de lange forklaringer.

Læs hele historien


Det er mennesket i centrum – i Byggecentrum

I august talte vi med Zanne Johnsson, kursuskoordinator fra certificeringsvirksomheden, Bureau Veritas. De holder stort set alle deres eksterne kurser hos Byggecentrum Kursuscenter, og en af årsagerne er gode service fra alle sider.

–Uanset størrelsen på arrangementet, så er Byggecentrum altid gode til at håndtere alle typer arrangementer, og det kan vi også mærke i evalueringerne. Når vi sælger et kursus til en deltager, så sælger vi jo en hel pakke og ikke bare underviserens ord, men også frokost og at vi fx kan give dem værelser, som ikke ligger ud til vejen. Det er et samlet produkt, og her har vi rammer, som bare er i orden, pointerede Zanne Johnsson.

Læs hele historien


Den gode kæde skal holde
Sidst på året fik vi en snak med med kursusarrangør og underviser, Henrik Gårde-Michelsen, om at der er mere til et godt kursussted end god mad og udsigt. På et helt unikt kursuscenter, har medarbejderne hjertet med i deres arbejde og giver gæsterne en lang samlet kæde af gode oplevelser, mener han:

- Jeg er nødt til at sige, at det faktisk skal være det hele, som skal fungere – og Byggecentrum er altså sådan et unikt sted, der har en ubrudt kæde af gode mennesker, der har hjertet med i deres arbejde hver dag. Det er utroligt vigtigt, at mine kursister føler sig godt tilpas, for når de er glade, så lærer de bedre. Atmosfæren og medarbejderne hos Byggecentrum gør, at både kursisterne og jeg synes godt om stedet, siger Henrik Gårde-Michelsen.

Læs hele historien